Tham khảo

Dữ liệu của bạn được cx168 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
cx168 Dữ liệu của bạn được cx168 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách cx168 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa dữ liệu — đó còn là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi xác nhận rút tiền qua MoMo hay Viettel Money, mỗi thao tác đều đi qua lớp kiểm tra để đảm bảo đúng người, đúng thiết bị.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống cx168 đều được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có thể đọc thông tin giao dịch trong quá trình truyền.

Xác minh thiết bị đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã xác thực OTP về số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản không thể mở mà không qua bước này.

Kiểm soát dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cx168 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày, trả lời ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận từng bước xử lý dữ liệu của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cx168 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách cx168 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn nạp tiền, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành dịch vụ nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin, trừ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số hồ sơ giao dịch có thể được lưu theo thời hạn pháp luật bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen dùng và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc Telegram, kèm thông tin tài khoản và mô tả nội dung cần chỉnh sửa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.